4月14日中午，信息与工程系在A103教室举办了“信息与工程系就业实习指导系列讲座”的第五场讲座。本场讲座邀请到四川电信114呼叫中心招聘培训部主管梁洁主讲。呼叫中心培训部内训师段凌云、招聘部傅在桂、就业（创业）实习指导中心邹雯婷、信息与工程系就业实习指导老师刘建、2014级辅导员丁怡琼以及2014级即将参加实习的全体学生参加了讲座。

讲座开始之前，就业（创业）实习指导中心邹雯婷老师给同学们介绍了澳门实习项目的具体情况；刘建介绍了国内实习基地对酒店工程和电子商务两个专业的人才需求情况。

在讲座中，梁洁通过播放宣传视频展示了企业的基本情况，使大家了解到四川电信114呼叫中心于2007年5月正式成立，经过几年的努力和发展，现已成为全国为数不多的大型呼叫中心。中心现有2000多个坐席，1500多名员工，期间最大限度的参与5.12地震，2010年泥石流的抗灾活动，是一支来之能战，战必能胜的专业团队。

接着，傅在桂详细介绍了呼叫中心员工职业生涯发展，并从如何提高沟通能力、学习能力、应变能力和情绪控制能力四个方面，结合自身的成长经历，与同学们分享了宝贵的人生经验。