根据《旅游企业运营调研》课程要求,旅游文化产业学院于6月22日组织2015级旅游管理专业本科班全体同学,前往成都大熊猫保护繁育研究基地进行了为期一天的景区运营调研活动。本次调研在任课老师何文俊的带领下进行,同时得到了基地方面的大力支持。
为提高本次调研质量,调研前学院组织了行前会,师生就本次活动目的意义、调研方法及流程等相关内容进行了讨论,并明确了本次调研需要实现的目标和完成的任务。同学们据此做了大量的前期准备工作。
调研过程中,同学们在老师的带领下,首先熟悉了基地的组织管理、服务体系、市场营销、危机管控及应对等基础情况,然后参观了区内各大景点、体验了基地的引导讲解服务,并对区内的各经营实体做了较为详细的了解。通过本次调研,同学们获得了丰富的有关成都大熊猫基地运营活动的一手资料和信息。
调研活动结束后,师生再次组织了专门的讨论会,同学们就作为景区身份的成都大熊猫保护繁育研究基地,在运营过程的各种成败得失分享了自己的看法和心得,并对基地未来的发展提供了自己的看法和建议。
通过本次调研活动,同学们对景区类大型旅游企业的运营活动有了较为深入的了解和认识。