【人物一 范啸 】

    对于已经在青神大酒店茶房工作了三天的范啸说，他很开心能在这样的氛围中工作，能与这样的同事们共事。在校时已经学过很多技能的他，对于茶房的工作还是非常有信心的，但实际操作与理论学习还是有很大差异的。在很多时候一些标准化、流程化的东西在实际的工作中，可能会降低工作效率。经过一段时间的摸索，他已经对实际操作与理论知识有了一个新的认知，使得他在接下来的工作中可以开展得很顺利。在工作中他也发现了一些青神大酒店茶房可以改进的一些方面，并给出了相应的解决方法。对他来说，此次的社会实践活动也让他学到了很多，相信这些经验对他以后从事酒店行业会有很大的帮助。

【人物二 杨成威】

    在此次暑期社会实践活动中，礼仪队出身的杨成威主动申请去往前厅部工作。但由于前厅的工作性质，涉及到很多的专业软件、对酒店房型的了解、对酒店整体的了解以及对周边环境的熟悉度等，都成为了杨成威开展工作的障碍。原本就是礼仪队出身的她，考虑到酒店没有礼宾的情况，在与酒店方的沟通与协调之后，她从原本的前厅服务员调换成礼宾人员，这也使得她自身的优点得到了较大程度的发挥。到她进入前厅部的第三天，她已经基本掌握了酒店的各方面情况，和前厅的工作伙伴们也渐渐熟络起来，从她们的口中她也得知了更多的信息，对于青神大酒店也有了更深的了解。与此同时，她也发现了青神大酒店前厅部存在的一些可以改进的方面，她希望在此次活动结束后可以交到朋友，也可以对酒店的改进有些帮助。